Aquesta política explica com Rapitecnic Servicio Integral, S.L. tracta les dades personals de les persones que contacten amb l'empresa a través de serveitecnicbalay.com, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
Responsable del tractament
- Responsable: Rapitecnic Servicio Integral, S.L.
- C.I.F.: B66443854
- Domicili: Plaza del Vapor, 9-10, piso C, 08915 Badalona (Barcelona), España
- Telèfon: 93 737 62 93
Quines dades tractem i d'on provenen
Aquest lloc web no té formularis de contacte, registre d'usuaris, àrea privada ni subscripció a butlletins. No es recullen dades personals a través de la pàgina.
Les dades que tractem són les que vostè ens facilita voluntàriament quan ens truca per telèfon per sol·licitar un servei: nom i cognoms, telèfon, adreça on s'ha de fer la intervenció i dades de l'aparell que cal reparar. Si finalment es contracta el servei, tractem també les dades necessàries per emetre la factura.
Amb quina finalitat
- Atendre la seva sol·licitud d'informació o de pressupost.
- Prestar el servei de reparació o manteniment contractat, inclosa la gestió de la visita tècnica.
- Gestionar la garantia de la reparació durant el seu període de vigència.
- Complir les obligacions legals de facturació i comptables.
Base legal
El tractament es basa en l'execució d'un contracte o en l'aplicació de mesures precontractuals a petició de l'interessat (article 6.1.b del RGPD) i, pel que fa a la facturació i la seva conservació, en el compliment d'obligacions legals aplicables al responsable (article 6.1.c del RGPD).
Durant quant de temps les conservem
Les dades de les sol·licituds que no arriben a convertir-se en un servei es conserven el temps imprescindible per atendre-les. Les dades dels serveis prestats es conserven durant la vigència de la relació i, després, bloquejades durant els terminis de prescripció legal: sis anys per a la documentació mercantil (article 30 del Codi de comerç) i quatre anys a efectes fiscals (Llei 58/2003, general tributària).
A qui comuniquem les seves dades
No se cedeixen dades a tercers llevat d'obligació legal. Hi poden accedir, com a encarregats del tractament i en la mesura imprescindible per prestar els seus serveis, l'assessoria fiscal i comptable i el proveïdor d'allotjament i comunicacions de l'empresa, tots ells vinculats pel contracte d'encàrrec corresponent. No es fan transferències internacionals de dades.
Els seus drets
Pot exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat adreçant-se per escrit a Rapitecnic Servicio Integral, S.L., Plaza del Vapor, 9-10, piso C, 08915 Badalona (Barcelona), España, indicant el dret que exerceix i adjuntant còpia d'un document que acrediti la seva identitat. També pot iniciar la sol·licitud trucant al 93 737 62 93.
Si considera que les seves dades no es tracten correctament, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es), c/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).
Seguretat
El responsable aplica les mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades contra la pèrdua, l'ús indegut i l'accés no autoritzat. El web se serveix íntegrament xifrat mitjançant HTTPS.
Canvis en aquesta política
Aquesta política es pot actualitzar per adaptar-la a canvis normatius o en la manera de prestar el servei. La versió vigent és sempre la publicada en aquesta pàgina.
Darrera actualització: 27 d'agost de 2026.
Se us ha espatllat un electrodomèstic Balay?
Disponibles les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any. Us confirmem l'hora de visita a la mateixa trucada.
Truca al 93 737 62 93